Un accord exclusif vient d’être passé entre Relais & Châteaux
collection et Hertz Rent a car. La célèbre chaîne qui propose à ses clients des hôtels de
charmes et des restaurants gastronomiques s’est en effet associée au prestataire
de service, Hertz, loueur de véhicules.
Ce partenariat permettra aux clients des deux sociétés de
bénéficier d’offres exclusives et de tarifs préférentiels:
« Les membres de Hertz Gold Plus rewards bénéficieront
d’une remise de 5% sur les coffrets et chèques cadeaux Relais & Châteaux
ainsi qu’une inscription gratuite d’un an au programme de fidélité 50 de
R&C. A l’inverse, les clients Relais & Châteaux se verront offrir une
journée pour un week-end de location, le supplément conducteur additionnel
offert, un accès privilégié aux derniers modèles de véhicules. » (Source :
ABC luxe)
Malgré que Jean-François Terret, directeur général de Relais
& Châteaux, énonce dans ces interviews qu’Hertz offre la même qualité de
service que la chaîne hôtelière dans ses 60 pays de destination, nous pouvons
nous interroger sur la cohérence des valeurs de ces deux marques.
Au-delà de la qualité de service, une adéquation des codes
du luxe n’est-elle pas fondamentale pour qu’une marque de renommée
internationale comme Relais & Châteaux puisse renforcer son ancrage dans le
monde de l’exclusif ?
La création de programme de promotion ne peut-elle pas
également dévaloriser la chaîne hôtelière ?
Deux styles de logos opposés:
